2018年2月的一天，一封来自湖南省新宁县的挂号信送到公司领导的桌上，信中内容大致为：新宁县迴龙镇峦山村村民胡昌从于2002年购买了一台“合盛”牌微耕机（型号：1Z-105A），使用至今从未有过一次修理，而且耕作效果还非常的好。只是由于发动机使用时间过长，活塞环磨损严重导致不能正常启动。由于时过16年之久，原经销商已经无法联系，导致用户一直没有找到原厂正规配件，不得已试作以挂号信方式与公司取得联系求购配件。

得知书信内容，考虑到老一代用户在微耕机推广初期对合盛产品的信任，公司当即决定为该用户免费赠送168汽油发动机一台，另外还免费赠送离合器总成一个、油门拉线及开关组合以及输出轴油封等常用易损件，并安排售后部持续跟踪维修情况。

3月10日用户收到相关配件，公司立即通知就近售后服务人员上门进行维修服务，很快微耕机便恢复正常。72岁高龄老用户胡昌从深有感触：没有想到用了16年还能享受免费配件、免费上门服务，机器还能通过简单维修恢复正常！

千言万语都不能表达老人激动的心情，善良淳朴的老人特别书写《感谢信》并特制“全心全意，心系百姓”之锦旗来释怀心中的感激之情。

“微耕机选合盛，安全耐用有保证”，合盛作为最早生产微耕机的企业及微型耕耘机行业标准的编制单位之一，多年来一直引领微耕机行业技术发展，特别是“手离停”安全技术在全行业的推广应用，对微耕机安全技术的提升，对微耕机产品在丘陵山区的大量推广应用提供了必要的技术保障，对微耕机行业健康及可持续发展做出了重要贡献。

近几年，微耕机市场“鱼龙混杂”、竞争无序，在这样的大环境下，公司仍然坚持“品质取胜”的战略，始终坚持动力产品、微耕机传动箱体、微耕机变速机构的组装等影响微耕机性能的重要部件由工厂自己制造、装配完成，并且合盛专利技术的“手离停”安全装置以其更高的可靠性享誉市场，正是这一些细节的把握，确保了合盛微耕机产品的高品质，成就了合盛良好的市场口碑。

公司在今后的发展过程中，一定不忘初心，同时进一步加大产品开发力度，不断为丘陵山区农村生产更多先进、适用的农机产品，为农民增收致富做出企业应有的贡献！

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